PERGUNTAS FREQUENTES

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Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar por cartão de crédito, boleto ou pix:

Quantos milhões de reais vou ter que pagar de frete?

O frete é fixo (arredondado para o valor médio) baseado em cada uma das 5 regiões do Brasil:

Moro numa caverna à 5km da superfície, você consegue entregar meu pedido?

Essa caverna fica no Brasil? Se sim, então o seu pedido vai chegar com certeza!

Sofro de ansiedade, meu pedido vai demorar pra chegar? 

O tempo de entrega sempre é ESTIMADO, mas seu pedido vai chegar com certeza dentre 10 à 20 dias úteis!

Meu produto veio sem nenhum problema, mas como eu sou chato, quero fazer a devolução, qual é o procedimento?

Você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias (úteis e NÃO úteis) na página de contato ou pelo email [email protected], mas como você é chato então eu também vou ser chato perguntando o porquê, pedindo foto e video do produto e etc. Depois você terá que ir nos correios enviar o produto devidamente embalado para o endereço que eu irei fornecer e arcar com o custo do envio. Depois que o produto chegar corretamente no endereço ainda com estado de NOVO, eu irei fazer a devolução do valor do produto e do frete que foi pago no ato da compra, por pix.

É bem mais facil ficar com o produto né?!

O que faço se a meu produto chegar fora do padrão Vini's Culture (defeito de fábrica)?

Você pode solicitar a troca dentro de 7 dias (úteis e NÃO úteis) na página de contato ou pelo email [email protected], depois eu entrarei em contato pedindo fotos e videos do produto e enviarei para a análise da fabrica (pode demorar até 5 dias úteis). Depois da análise, se aprovada, você deverá ir nos correios enviar o produto devidamente embalado para o endereço que eu irei fornecer, e arcar com o custo do envio. Depois que a camiseta chegar corretamente no endereço, ela será análisada de novo e, se realmente estiver com defeito de fábrica, eu irei enviar um produto novo sem defeito e lhe restituir o valor do envio que você arcou para fazer a troca.

As chances da sua camiseta chegar danificada são de 0,0000001%, mas se caso chegue, não exite em entrar em contato!

Obs.: Você poderá pedir um produto do mesmo valor com a mesma arte, ou com outra arte, ou pedir um produto de valor maior e pagar a diferença, ou pedir um produto de valor menor e eu te pagar a diferença, por pix.

Qualquer dúvida você pode fazer na página de contato ou pelo email [email protected]